| Bantuan GCash |
Nama dompet, masa, dan skrin mana yang tersekat |
Sertakan hanya tindakan terakhir, jangan sertakan OTP atau maklumat akaun penuh |
Semakan awal, kemudian dialihkan ke semakan pembayaran |
| Semakan pengeluaran |
Jumlah, kaedah, dan status permintaan |
Jika ada bank atau e-dompet, nyatakan sama ada GCash, Maya, BDO, BPI, UnionBank, Coins.ph, atau ShopeePay |
Pengesahan kemudian kemas kini giliran |
| Pertanyaan KYC |
Dokumen apa yang ditanya dan langkah mana yang tidak berfungsi |
Hanya gambar medan yang diperlukan, bukan nombor ID penuh |
Laluan dokumen dan semakan pematuhan |
| VIP / kesetiaan |
Tahap akaun, skrin ganjaran, dan kebimbangan kredit yang hilang |
Sebutkan tetingkap masa supaya sejarah boleh dipadankan |
Semakan akaun dan audit ganjaran |
| Kerosakan teknikal |
Peranti, pelayar, dan halaman tepat |
Beritahu sama ada ia permainan utamakan mudah alih atau akses desktop |
Imbasan pelayar dan nota pembaikan |